Los auriculares telefónicos, como una herramienta auxiliar necesaria para el servicio al cliente y los clientes se comunican por teléfono durante mucho tiempo; La empresa debe tener algunos requisitos sobre el diseño y la calidad de los auriculares al comprar, y debe elegir cuidadosamente e intentar evitar los siguientes problemas.
- El efecto de reducción de ruido es pobre, el medio ambiente es ruidoso, el operador necesita levantar la voz para que la otra parte escuche claramente, fácil de causar daños a la garganta y las cuerdas vocales.
- El pobre sonido de llamadas conducirá a dificultades en la comunicación entre operadores y clientes, y la mala experiencia del cliente conducirá a una mala reputación y pérdida de clientes. La mala calidad del auricular del teléfono no solo afectará la calidad de la llamada, sino que también aumentará el costo operativo de la empresa debido al corto tiempo de servicio.
- Debido al uso de los auriculares mucho tiempo y la mala comodidad, es fácil de causar dolor en la oreja y otras molestias; El largo plazo puede causar daño auditivo, grave afectará el trabajo del usuario e incluso la vida.
Para resolver el problema y ayudar a las empresas a seleccionar sus propios auriculares económicos, mejorar la eficiencia del servicio al cliente/marketing, ayudar a las empresas a proporcionar mejor servicios profesionales e íntimos e información corporativa, y mejorar constantemente la satisfacción del cliente y la imagen corporativa.
¿Si los auriculares realmente pueden reducir el ruido?
El personal de servicio al cliente a menudo se encuentra en una oficina colectiva con un pequeño espacio entre los asientos de la oficina. La voz de la mesa vecina generalmente se transmitirá al micrófono de ellos. El personal de servicio al cliente debe proporcionar el volumen o repetir el discurso muchas veces para transmitir mejor la información relevante de la Compañía al cliente. En este caso, si selecciona y usa un auricular equipado con un micrófono de cancelación de ruido y un adaptador de cancelación de ruido, puede eliminar efectivamente más del 90% del ruido de fondo y garantizar que la voz sea clara y penetrante, ahorrando el tiempo de comunicación, mejorando efectivamente la calidad del servicio y mejorar la experiencia del cliente.
¿Los auriculares son cómodos de usar durante mucho tiempo?
Para el personal de servicio al cliente que realiza o recibe cientos de llamadas al día, usar auriculares durante más de 8 h al día afectará directamente su eficiencia laboral y su estado de ánimo del trabajo si usa molestias. Al elegir el auricular del servicio telefónico, la empresa debe elegir el auricular del servicio telefónico con una estructura ergonómica que se ajuste al tipo de cabeza. Al mismo tiempo, el auricular del servicio telefónico con almohadillas de oído suave, como una proteína/esponja/estuche de cuero transpirable, se puede usar durante mucho tiempo, lo que hará que las orejas sean cómodas y no causará dolor. Puede hacer que el personal de servicio al cliente funcione más cómodo y más eficiente.
¿Pueden los auriculares proteger la audición?
Para los pesados usuarios de auriculares, el contacto prolongado con el sonido puede causar daños auditivos sin una protección técnica adecuada. Al usar un auricular de teléfono profesional, la salud auditiva del usuario puede estar mejor protegida. Los auriculares de tráfico profesionales pueden proteger efectivamente la audición mediante una reducción de ruido eficiente, eliminando la presión del sonido, limitar la producción de agudos y otros medios técnicos. Las empresas pueden elegir preferentemente a los auriculares de tráfico utilizando estas tecnologías.
Tiempo de publicación: Oct-25-2022
