Soporte - Xiamen Inbertec Electronic Technology Co., Ltd.

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Preguntas frecuentes

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¿Para qué escenarios de centros de llamadas son adecuados sus auriculares?

Nuestros auriculares están diseñados para entornos de llamadas de alta densidad. Son perfectos para atención al cliente en comercio electrónico, soporte técnico, telemarketing y otras aplicaciones similares. Con características que garantizan comodidad durante mucho tiempo y un audio nítido, mejoran significativamente la experiencia de llamada.

¿Los auriculares cuentan con cancelación de ruido?

Por supuesto. Ofrecemos modelos con cancelación activa de ruido (ANC) y aislamiento pasivo de ruido. Estos están diseñados para minimizar el ruido de fondo, ofreciendo así una calidad de llamada óptima incluso en entornos ruidosos.

¿Ofrecen modelos inalámbricos? ¿La conectividad Bluetooth es estable?

Disponemos de una amplia gama de auriculares Bluetooth con cable (USB/3.5 mm/QD) e inalámbricos. Nuestra tecnología Bluetooth garantiza conexiones estables con baja latencia, lo que permite una comunicación fluida.

¿Es usted una fábrica o una empresa comercial?

Somos una fábrica profesional especializada en auriculares y accesorios. Contamos con una amplia experiencia exportando nuestros productos a nivel mundial.

¿Tiene hojas de datos y manuales de usuario para los auriculares?

Sí, puede obtener las hojas de datos, manuales de usuario y todos los documentos técnicos enviando un correo electrónico asupport@inbertec.com.

Técnico y compatibilidad

¿Son estos auriculares compatibles con los principales sistemas de centros de llamadas (por ejemplo, Avaya, Cisco)?

Nuestros auriculares son altamente compatibles con sistemas convencionales como Avaya, Cisco y Poly. Están diseñados para funcionar directamente, con compatibilidad con controladores para mayor comodidad. Puede consultar la lista completa de compatibilidad [aquí].

¿Pueden conectarse a varios dispositivos simultáneamente?

Algunos de nuestros modelos de gama alta admiten el emparejamiento entre dos dispositivos. Esto permite una transición fluida entre teléfonos y ordenadores, lo que aumenta la flexibilidad del usuario.

Compras y pedidos

¿Tiene una cantidad mínima de pedido?

Para pedidos internacionales, tenemos un requisito de cantidad mínima de pedido. Sin embargo, si le interesa revender en cantidades menores, envíe un correo electrónico asales@inbertec.comPara más detalles.

¿Ofrecen servicios OEM/ODM?

¡Claro que sí! Ofrecemos servicios de personalización de logotipos, colores y empaques. Simplemente indíquenos sus requisitos y le enviaremos un presupuesto a su medida.

¿Cuales son sus precios?

La información de precios está disponible. Envíe un correo electrónico asales@inbertec.compara obtener los últimos detalles de precios.

Envío y entrega

¿Cuál es el plazo de entrega? ¿Qué métodos de envío internacional utilizan?

- Muestras: Generalmente tardan entre 1 - 3 días.
- Producción en masa: 2 - 4 semanas después de la recepción del depósito y aprobación final.
- Para plazos urgentes, póngase en contacto con nuestro equipo comercial.

¿Qué pasa con los gastos de envío?

El costo de envío depende del método de envío que elija. El envío exprés es la opción más rápida, pero también la más cara. El transporte marítimo es una solución más rentable para pedidos de gran volumen. Para obtener una tarifa de flete precisa, necesitamos detalles sobre el monto, el peso y el método de envío del pedido. Contáctenos ensales@inbertec.comPara más información.

¿Garantizan una entrega segura y protegida de los productos?

Sí, siempre utilizamos embalajes de exportación de alta calidad para garantizar la entrega segura de nuestros productos. Para mercancías peligrosas, utilizamos embalajes especiales para materiales peligrosos, y para artículos sensibles a la temperatura, empleamos transportistas de almacenamiento en frío homologados. Tenga en cuenta que el embalaje especial y los requisitos de embalaje no estándar pueden tener un coste adicional.

Garantía y soporte

¿Qué es la garantía del producto?

Nuestros productos vienen con una garantía estándar de 24 meses.

¿Qué pasa si mis auriculares tienen estática o se desconecten?

Primero, intenta reiniciar tu dispositivo o actualizar los controladores. Si el problema persiste, comparte tu comprobante de compra junto con un video del problema para obtener asistencia más rápida.

Pagos y finanzas

¿Qué tipos de métodos de pago aceptan?

La transferencia telegráfica es nuestro método de pago preferido. Para transacciones de bajo valor, también aceptamos PayPal y Western Union.

¿Puede proporcionar facturas con IVA?

Sí, podemos emitir facturas proforma o facturas comerciales para fines de despacho de aduana.

Misceláneas

¿Cómo puedo ser distribuidor?

Please contact us at sales@inbertec.com for more information. We will evaluate your application and offer regional pricing and policies.

¿Proporciona certificaciones de productos (por ejemplo, CE, FCC)?

Todos nuestros productos cuentan con certificación internacional. Puede solicitar documentos de certificación específicos a través de nuestro equipo de ventas. Además, podemos proporcionar la mayoría de la documentación necesaria, incluyendo certificados para diferentes países, de conformidad, de seguro, de origen y otros documentos relacionados con la exportación, según sea necesario.