PBX, abreviado de Private Branch Exchange, es una red telefónica privada gestionada por una única empresa. Popular en grupos grandes o pequeños, PBX es el sistema telefónico que se utiliza dentro de unorganizaciónonegociopores empleados bastanteque por otrosgente, marcando llamadas de ruta entre compañeros de trabajo.
Es imprescindible garantizar que las líneas de comunicación estén limpias y funcionen funcionalmente según lo previsto. Elsistema centralitafue diseñado para facilitar el trabajo y, al mismo tiempo, ahorrar más presupuesto a las empresas para gestionar las llamadas.
TresSistemas PBX
Dependiendo del equipo que utilice, su sistema PBX podría ser extremadamente complejo y tardar meses en funcionar de forma totalmente digital, o incluso unos pocos días en configurarlo. Aquí hay tres tipos diferentes de PBX.
PBX tradicional
La PBX tradicional, o analógica, surgió a principios de los años 70. Se conecta a través de las líneas POTS (también conocido como Plain Old Telephone Service) con la compañía telefónica. Todas las llamadas que pasan por una PBX analógica se transmiten a través de líneas telefónicas físicas.
Cuando el PBX tradicional se lanzó al público por primera vez, supuso una mejora significativa para la confiabilidad y velocidad de las telecomunicaciones por teléfono. Las líneas telefónicas analógicas utilizan líneas de cobre y tienen debilidades notables en comparación con los sistemas PBX modernos.
El lado bueno de una PBX analógica es que depende únicamente de cables físicos, por lo que no hay ningún problema si las conexiones a Internet son inestables.
VoIP/centralita IP
Una versión más reciente de PBX es la PBX VoIP (Voice Over Internet Protocol) o IP (Protocolo de Internet). Esta nueva PBX tiene una capacidad estándar similar, pero con una comunicación mucho más eficiente gracias a la conexión digital. La compañía también mantiene una caja central en el sitio, pero es opcional si cada parte del dispositivo debe estar cableada a PBX para funcionar. La solución reduce los costos de la empresa debido a la reducción del uso de cables físicos.
PBX en la nube
El paso siguiente es una PBX en la nube, también llamada PBX alojada, que se proporciona individualmente a través de Internet y es administrada por una empresa de servicios externa. Esto es bastante igual que elVoIPPBX, pero sin ningún requisito de compra de dispositivos excepto teléfonos IP. También hay más ventajas, como flexibilidad, escalabilidad y instalación que ahorra tiempo. El proveedor de PBX es responsable de todo el mantenimiento y las actualizaciones del sistema.
Auriculares Solución de integración
Si bien los auriculares están integrados con el sistema telefónico PBX, mejora la eficiencia del trabajo multitarea. Sin embargo, la integración no siempre es fácil. A menudo se exige un controlador, software o complemento de integración independiente para estabilizar la calidad de la señal de voz a través de los auriculares.
Los proveedores de PBX modernos podrían aliviar todos los problemas. Proporcionan una integración sencilla plug-and-play con la mayoría de los modelos de las principales marcas de auriculares. No importa si está utilizando auriculares DECT, con cable o inalámbricos, puede obtener comunicaciones de voz nítidas con una calidad de señal excepcional en poco tiempo.
Hora de publicación: 16-nov-2022