Selección y uso inadecuado deauricularespuede causar las siguientes consecuencias adversas:
1. Para las empresas, los auriculares de mala calidad afectarán la calidad de las llamadas, lo que provocará la insatisfacción del cliente; Los auriculares se dañan fácilmente y también pueden aumentar los costos de la empresa, lo que genera desperdicios innecesarios.
2. Para el centro de llamadas, el uso de auriculares de mala calidad puede afectar gravemente la audición y la salud de los asientos.
Los asientos del centro de llamadas tienen varios requisitos para los auriculares:
● Cómodo de llevar
Todos los asientos llevan los auriculares durante 8 horas durante un largo tiempo. Si la estructura ergonómica de los auriculares no está bien diseñada, los asistentes se sentirán incómodos durante mucho tiempo, lo que afecta directamente su eficiencia en el trabajo y su estado de ánimo. Auriculares Inbertec: diseño ergonómico con peso ligero, cuero proteico y cojín de espuma para reducir la presión en el oído y la cabeza.
● voz de alta definición
Los asientos no producen un producto directo; su producto es un servicio, hablan con los clientes. Por lo tanto, la parte del micrófono de los auriculares debe garantizar que la voz saliente sea clara para garantizar un alto nivel de servicio. Los entornos de muchos call center son ruidosos. Muchos asientos funcionan en un espacio relativamente pequeño y tienen una gran influencia entre sí. A veces la voz de otras personas entra por su micrófono.
Esta es una gran molestia para el servicio al cliente. Los asientos también quieren unauriculares de alta calidad, para que la voz saliente sea clara, el cliente no malinterprete nada y no necesite repetir.
Los clientes que llaman al call center pueden encontrarse en diversos entornos, como en la calle o en restaurantes. Especialmente, muchos clientes utilizan teléfonos móviles para marcar, lo que aumentará el ruido causado por la señal inestable. Necesitamos un buen sistema de auriculares para filtrar el ruido de fondo. Auriculares Inbertec: Altavoces de banda ancha para ofrecer un sonido vívido y reducir la fatiga auditiva. Nuestros auriculares con potenteCancelación de ruido.
● Protección auditiva
La audición, al igual que la visión, nunca se puede aliviar una vez que se ha dañado. La exposición de los asientos al ruido durante largos periodos de tiempo puede provocar graves daños en la audición sin la protección adecuada. Puede comenzar con dolor de oído, seguido de pérdida auditiva, que es mucho más baja que el nivel estándar. El uso de auriculares profesionales es la única forma de proteger la salud de los empleados.Auriculares InbertecTecnología de audio avanzada para eliminar sonidos fuertes por encima de 118bD para proteger el oído: ¡nos preocupamos por su salud!
Atención:
Intente elegir unos auriculares de plástico blando para evitar dolores de cabeza provocados por usarlos durante mucho tiempo.
Elija micrófonos con cancelación de ruido en la medida de lo posible para evitar que los clientes escuchen las voces de los colegas que lo rodean y brindarles un servicio de calidad.
Hora de publicación: 13-jul-2022
