Beijing y Xiamen, China (18 de febrero de 2020) CCMW 2020: 200 Forum se celebró en el Sea Club en Beijing. Inbertec recibió el premio del terminal del centro de contacto más recomendado. Inbertec obtuvo el premio 4 años seguidos y es uno de los 3 mayores ganadores del foro.
La ruptura del Covid-19 a principios de 2020 en China tuvo un gran impacto en el trabajo y la vida de todos, especialmente con la industria turística, la industria de servicios y las líneas de servicios gubernamentales. Esas industrias tienen una alta demanda en servicios al cliente y asientos del centro de llamadas. Las empresas tuvieron que lidiar con el repentino volumen de llamadas de los usuarios. Para garantizar un trabajo de alta eficiente y la salud del personal, esas industrias cambiaron el negocio a trabajo remoto/ agentes remotos.
Inbertec aprovechó su alta capacidad de producción y productos rentables, proporcionados a esos asientos remotos conlos auriculares de cancelación de ruido, que redujo enormemente el costo de los asientos del centro de llamadas y satisfizo los servicios requeridos de sus usuarios.
La función de cancelación de ruido confiable de peso ligero, bajo costo, confiable del nivel de entradaAuriculares de la serie 200Combinó perfectamente los requisitos de los agentes del centro de llamadas para el trabajo remoto. Dado que los agentes trabajaban en casa, se requirió un buen efecto de cancelación de ruido para evitar que los clientes escuchen el ruido del tráfico fuera de la ventana, o mascota, niños, cocción, descarga de baño, etc. en casa.Los auriculares de la serie 200estaban con micrófonos de cancelación de ruido cardioide, lo que ayudó enormemente a los agentes a reducir el ruido del fondo de fondo.
El costo es un factor muy importante ya que los auriculares se proporcionaron a los agentes que usan en el hogar. Esos podrían ser un costo adicional para las empresas. El inbertec Gran valorAuriculares de la serie 200fueron elegidos debido al bajo costo y altos confiabilidad.
"Es un gran honor obtener este premio 4 años seguidos", dijo Jason Cheng, director de ventas y marketing de Inbertec, "estamos contentos de que nuestros productos y servicios ayuden a esas empresas y aceptadas por ellos. Muestra que nuestra visión de hacer que los productos se ajusten a que el mercado funcione muy bien. Inbertec continuará escuchando las voces de nuestros clientes, los mercados, proporcionará los productos lo que el mercado necesita ”.
Acerca de CCMW
CCMW es una plataforma de terceros dedicada en tecnología de atención al cliente y desarrollo de centros de llamadas, evaluación de productos y servicios relacionados con la atención y gestión del cliente.
Tiempo de publicación: Mar-12-2022
