auriculares para centro de llamadasLos agentes en el centro de llamadas lo utilizan con frecuencia, ya sean auriculares BPO o auriculares inalámbricos para el centro de llamadas, todos deben tener la forma correcta de usarlos, de lo contrario es fácil causar daños en los oídos.
Los auriculares para centros de llamadas tienen beneficios para la salud de los trabajadores del centro de llamadas. Es fácil causar deformación de la columna y daño muscular si se sostiene con frecuencia un auricular de centro de llamadas en el cuello.
Los auriculares para centro de llamadas son un producto humanizado que libera las manos y ayuda a mejorar la eficiencia del trabajo. Además, el uso de unauriculares profesionalespara call center en call center y oficinas puede acortar significativamente el tiempo de una sola llamada, aumentar el número de llamadas por unidad de tiempo y mejorar la imagen de la empresa. Los auriculares liberan las manos y facilitan la comunicación.
El uso correcto de unos auriculares para centro de llamadas es importante tanto para la comodidad como para la claridad durante las conversaciones telefónicas. Estos son los pasos a seguir:
Ajuste la diadema: La diadema debe quedar cómodamente en la parte superior de la cabeza sin quedar demasiado apretada ni demasiado suelta. Ajuste la diadema para que los auriculares queden cómodamente sobre sus orejas. Primero debe ponerse el auricular y ajustar la posición del clip para la cabeza de manera adecuada para que quede presionado contra el cráneo por encima de las orejas en lugar de contra las orejas.
Coloque el micrófono: El micrófono debe colocarse cerca de su boca, pero sin tocarla. Ajuste el brazo del micrófono de modo que esté a unos 2 cm de su boca.
Verifique el volumen: ajuste el volumen de los auriculares a un nivel cómodo. Debería poder escuchar claramente a la persona que llama sin que el volumen sea demasiado alto.
Pruebe el micrófono: antes de realizar o recibir llamadas, pruebe el micrófono para asegurarse de que esté funcionando correctamente. Puede hacerlo grabando un mensaje y reproduciéndolo usted mismo.
Si sigue estos pasos, podrá asegurarse de que está usando suauriculares para centro de llamadascorrectamente y que pueda comunicarse claramente con las personas que llaman.
El ángulo de los auriculares inalámbricos para centros de llamadas se puede girar adecuadamente para que puedan fijarse suavemente a la parte superior de las orejas a lo largo del ángulo. Se debe girar el brazo del micrófono (no fuerce el giro del punto de tope incorporado) para extenderlo hasta 2 cm por delante del labio inferior.
Auriculares Bluetooth ¿Cómo usarlos?
Usar un centro de llamadas con auriculares bluetooth es lo mismo que usar unos auriculares con cable normales, solo debe recordar conectar el dispositivo de seguridad a la computadora, si no es necesario, simplemente abra la computadora, encienda los auriculares y luego empareje. Cuando utilice auriculares bluetooth para centros de llamadas, preste atención al ajuste de los auriculares para asegurarse de que no haya una presión excesiva cerca de los oídos. Y el volumen de los auriculares Bluetooth del teléfono no debe ser demasiado grande; puede utilizar algunos auriculares con cancelación de ruido para centros de llamadas, que pueden evitar que demasiado sonido dañe el oído. Finalmente, limpie los auriculares inalámbricos para centro de llamadas con un paño suave, seco y sin pelusa.
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Hora de publicación: 01-nov-2024
