Los trabajadores del centro de llamadas están vestidos cuidadosamente, se sientan en posición vertical, usan auriculares y hablan suavemente. Trabajan todos los días con los auriculares del centro de llamadas para comunicarse con los clientes. Sin embargo, para estas personas, además de la alta intensidad del trabajo duro y el estrés, en realidad existe otro riesgo ocupacional oculto. Porque su exposición al oído al ruido durante mucho tiempo puede causar daño a la salud.
¿Cuáles son los estándares globales para el control de ruido de unauriculares profesionalespara el centro de llamadas? ¡Ahora descubrimos!
De hecho, en vista de la especialización de la profesión del centro de llamadas, existen requisitos y controles relativamente estandarizados para los estándares de ruido y la gestión de los auriculares del centro de llamadas en todo el mundo.
En los estándares de ruido de la Administración de Seguridad y Salud Ocupacional de los Estados Unidos, el máximo para el ruido de impulso es de 140 decibelios, el ruido continuo no excede las 115 decibelios. Bajo un entorno de ruido promedio de 90 decibelios, el límite de trabajo máximo es de 8 horas. Bajo un entorno de ruido promedio de 85 a 90 decibelios durante 8 horas, los empleados deben someterse a una prueba de audición anual.
En China, el estándar higiénico GBZ 1-2002 para el diseño de empresas industriales estipula que el límite higiénico del nivel de sonido de ruido de impulso es de 140 dB en el lugar de trabajo, y el número máximo de pulsos de exposición es de 100 en los días hábiles. A 130 dB, el número máximo de pulsos de contacto en los días hábiles es de 1000. A 120 dB, el número máximo de pulsos de contacto es de 1000 por día de trabajo. El ruido continuo no excede las 115 decibelios en el lugar de trabajo.
Los auriculares del centro de llamadas puedenproteger la audiciónDe las siguientes maneras:
1. Control descuidado: los auriculares del centro de llamadas generalmente tienen características de control de volumen que lo ayudan a controlar el volumen y evitar dañar su audición de sonidos excesivamente fuertes.
2. Aislamiento de no rudea: los auriculares del centro de llamadas generalmente tienen características de aislamiento de ruido que pueden bloquear el ruido externo, lo que le permite escuchar a la otra persona claramente sin tener que elevar su volumen, reduciendo así el daño a su audición.
3. Experiencia de uso común: los auriculares del centro de llamadas generalmente tienen una experiencia de uso cómoda, lo que puede reducir la presión y la fatiga en los oídos causados por el desgaste a largo plazo y, por lo tanto, reducir el daño a la audición.
4. Auriculares de ropa con protección auditiva, que pueden proteger su audición al limitar el volumen y filtrar el ruido para evitar daños causados por el uso prolongado de auriculares.
Auriculares del centro de llamadasPuede ayudarlo a proteger su audición, pero aún es importante controlar el volumen y tomar descansos a intervalos apropiados para evitar daños a su audición.
Tiempo de publicación: noviembre-15-2024
