Muchas tecnologías de los centros de llamadas han experimentado cambios sutiles. Externamente, la herramienta más importante para el personal de atención al cliente (los auriculares) no ha cambiado mucho. Entonces, ¿qué ventajas se requieren para el desarrollo de...?auriculares para centro de llamadas?
1.Elcancelación de ruidoefecto de los auriculares del centro de llamadas
Hoy en día, la escala de los centros de llamadas es mayor que antes, y cientos o incluso miles de empleados de atención al cliente pueden trabajar en el mismo edificio o incluso en la misma oficina. El ruido de fondo molesta tanto al personal como a los clientes. Los auriculares modernos con cancelación de ruido para centros de llamadas cuentan con tecnología de cancelación de ruido, esencial para la calidad de las llamadas y la satisfacción del cliente.
Inbertec lanzó recientemente Cetus, un nuevo auricular para centro de llamadas, con materiales de alta calidad, micrófonos con reducción de ruido y un diseño elegante que elimina el ruido de fondo y mejora el sonido. Además, su altavoz de banda ancha ofrece una escucha nítida.
2. Protección auditiva de los altavoces para evitar daños auditivos.
Pocas personas sabían que las lesiones por ruido eran problemas comunes que sufría el personal de atención al cliente. Además, las acciones repetitivas causan lesiones. Esto ocurre cuando el personal de atención al cliente se encuentra repetidamente con ruidos de altos decibelios a través de...auriculares para centro de llamadas.
Los centros de llamadas a menudo no pueden predecir el volumen de los clientes (algunos no saben qué tan alto hablan o gritan). Actualmente, los auriculares inalámbricos de los centros de llamadas deben reducir el volumen del personal de atención al cliente.
Los auriculares Inbertec tienen un diseño ultraligero y suaves almohadillas de cuero artificial de alta calidad, que garantizan comodidad durante todo el día. Cumplen con las normas internacionales de seguridad acústica y contribuyen a crear un entorno de trabajo seguro y cómodo.
3. Comodidad en el cambio de turno de trabajo
Debido a la COVID-19, las personas prestan más atención a la higiene en espacios públicos y oficinas. El personal que trabaja en centros de llamadas con un ritmo de trabajo intenso y estresante debe prestar mayor atención a su salud. Por ejemplo, contar con auriculares personales facilita la conexión con teléfonos IP o sistemas. Inbertec se dedica al desarrollo de múltiples cables y adaptadores para un uso más eficiente y práctico. Cables como...QD a USBo RJ,Cables de entrenamiento en Ycon separadoscontroles en línea, y los cables universales son de gran ayuda para un cambio de turno de trabajo rápido y claro.
Los auriculares juegan un papel extremadamente importante en el centro de llamadas, con tecnologías avanzadas aplicadas, material superior, comodidad inigualable y diseño para el cuidado de la salud, Inbertec es un profesional confiable en esto sin lugar a dudas.
Hora de publicación: 13 de julio de 2022
