Muchas tecnologías de call center tienen cambios sutiles. Externamente, la herramienta más importante para el personal de atención al cliente del call center (los auriculares del call center) no ha cambiado mucho. Entonces, ¿qué ventajas se requieren para el desarrollo de laauriculares para centro de llamadas?
1.Elcancelación de ruidoefecto de los auriculares del call center
Hoy en día, la escala de los centros de llamadas es mayor que antes y cientos o incluso miles de empleados de servicio al cliente pueden trabajar en el mismo edificio o incluso en la misma oficina. El ruido de fondo molestará tanto al personal como a los clientes. Los modernos auriculares con cancelación de ruido para centros de llamadas tienen tecnología de cancelación de ruido, que es necesaria para la calidad de las llamadas y mantener la satisfacción del cliente.
Inbertec lanzó recientemente un nuevo auricular para centro de llamadas llamado Cetus, con material superior, micrófonos con reducción de ruido y una apariencia y diseño elegantes, que pueden eliminar el ruido de fondo y mejorar el sonido. Y el altavoz de banda ancha puede proporcionar un rendimiento auditivo claro.
2.Protección auditiva de los altavoces para evitar daños auditivos.
Pocas personas sabían que las lesiones por ruido eran problemas comunes que padecía el personal de atención al cliente. Además, las acciones repetitivas provocan lesiones. Sucederá cuando el personal de servicio al cliente encuentre repetidamente ruidos de altos decibelios a través delauriculares para centro de llamadas.
Los centros de llamadas a menudo no pueden predecir el volumen de clientes (algunas personas no saben qué tan alto hablan o gritan). Actualmente, los auriculares inalámbricos para call center deben reducir el volumen de contacto del personal de atención al cliente.
Los auriculares Inbertec tienen un diseño ultraligero y almohadillas suaves de cuero de proteína artificial de alta calidad, que pueden garantizar comodidad durante todo el día. Cumple con las normas internacionales de seguridad acústica y ayuda a crear un entorno de trabajo seguro y confortable.
3.Comodidad en el cambio de turno de trabajo.
Debido al Covid19, la gente presta más atención a la higiene en público y en la oficina. Para el personal que trabaja en call center con un ritmo de trabajo intenso y estresante, se debe prestar más atención a su salud. Por ejemplo, tener sus auriculares personales, siendo conveniente para conectarse con el teléfono o sistemas IP. Inbertec se dedica al desarrollo de múltiples cables y adaptadores para un uso más eficiente y conveniente. Cables comoQD a USBo RJ,Cables de entrenamiento en Ycon separadoscontroles en línea, y los cordones universales son de gran ayuda para un cambio de turno de trabajo rápido y claro.
Los auriculares juegan un papel extremadamente importante en los call center, con tecnologías avanzadas aplicadas, material superior, comodidad inigualable y diseño para el cuidado de la salud, Inbertec es sin lugar a dudas un profesional confiable en esto.
Hora de publicación: 13-jul-2022
